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技能をもつ人材の外注市場での需給関係によっては、Ｄ社は、高い外注費コストを負うこともある。
とはいえ、この場合、外注化は、自社が社員として雇用する人材の技能の制約をこえて、顧客企業のニーズに応じた高品質のソフトウェア開発を可能にする役割を果たす。 「一般会計」では、標準的な統合業務パッケージであるＥＲＰ（エンタープライズ。
リソース・プランニング）パッケージが利用されている。 そのため、とくに設計段階の工程では、ERPパッケージに関する専門的な知識が必要とされる。
Ｄ社は、ERPパッケージを利用したシステム開発を担当する事業部をもち、ERPパッケージのカスタマイズに必要な技能をもつ人材を社員として十分にかかえている。 他方で、近年では、これらERP技術者への需要が高まっており、外注化を通じて協力会社のERP技術者を利用する際の価格は高くなっている。
そのため、外注化によるコスト抑制の効果はかならずしも高くない。 加えて、このあと説明するように、社員を利用することは、ソフトウェアの品質と納期を守ることに貢献する。

そこで、「一般会計」では、コーディングから結合テストまでの工程を除き、主としてＤ社の社員が利用されている。 一方、「一般会計」のコーディングから結合テストまでの工程には、主な労働力として協力会社Ｙ社のスタッフが利用されている。
これらの工程の業務に必要な技能は標準的なものである。 ひととおりの技能の修得に必要な期間も１年から２年程度と短い。
そのため、近年では、多くのソフトウェア関連の企業が、相対的に低い価格でこれらの工程の作業を請負っている。 それゆえ、Ｄ社は、これらの工程を外注化することで、社員を利用する場合の人件費とくらべ低い外注費で工程をすすめることが可能である。
そこでＰＭとＰＬは、「一般会計」のコーディングから結合テストまでの工程を外注化し、プロジェクトにおけるコストの抑制をはかっている。 ところで、通常、開発段階に参加した人材の多くは、その後も継続してプロジェクトにかかわる。
これらの人材は、開発段階において追加人材がコーディングなどの作業を行なうあいだ、工程の進捗および成果物の品質の管理や、システムテストエ程で実施されるシミュレーションの準備などを行なう。

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